Aviso de Privacidad — CaHa

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que la aplicación móvil CaHa recopila, utiliza, protege y trata la información personal de los usuarios que utilizan sus servicios digitales.

La aplicación se encuentra disponible en Google Play en el siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caha.appmx (paquete Android: com.caha.appmx).

Al registrarte, acceder o utilizar la aplicación CaHa, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en este documento.

Aviso Operativo:
CaHa opera como una plataforma tecnológica digital para la gestión y seguimiento de solicitudes de aportes, servicios y asistencias comunitarias. Las condiciones y evaluaciones de cada servicio se procesan conforme a los datos proporcionados voluntariamente por el usuario.

I. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: CaHa México
Domicilio: Veracruz 90, Veracruz, México
Correo de contacto y privacidad: [email protected]

II. Información personal recopilada

Para la operación segura y la autenticación dentro de la plataforma, CaHa puede recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP), número telefónico (10 dígitos), fecha de nacimiento y correo electrónico.
Credenciales de seguridad: Contraseña cifrada y PIN numérico de seguridad de 6 dígitos para la autorización de operaciones y recuperación de acceso.
Información para transferencias y retiros: Institución bancaria, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE de 18 dígitos) y nombre del titular o beneficiario registrado para dispersión de fondos.
Información técnica del dispositivo: Identificador publicitario (Google Advertising ID), modelo del dispositivo, versión de Android y dirección IP con fines de seguridad y prevención de accesos duplicados.
Historial de trámites: Registro de solicitudes levantadas, ciclos activos, comprobantes y fechas de cumplimiento.

III. Finalidades del uso de la información

Finalidades principales

Registrar y autenticar al usuario mediante su CURP y contraseña.
Validar la mayoría de edad (mínimo 18 años requeridos).
Procesar y evaluar solicitudes de aportes y servicios en la plataforma.
Gestionar retiros directos a la cuenta CLABE registrada por el usuario.
Prevenir fraudes, usurpación de identidad y accesos no autorizados.

Finalidades secundarias

Enviar notificaciones de servicio, avisos de fecha límite y actualizaciones mediante Firebase Cloud Messaging (FCM).
Gestionar el programa de recomendaciones mediante códigos de referencia.
Mejorar el rendimiento y estabilidad de la app mediante registros anónimos de error.

IV. Compartición de información con terceros

CaHa no vende ni comercializa datos personales. La información únicamente se comparte con los siguientes proveedores tecnológicos indispensables:

Google Firebase / Google Cloud: Servicios de autenticación segura, base de datos en tiempo real (Firestore) y notificaciones push.
Google AdMob: Despliegue de publicidad dentro de la aplicación.
Meta SDK (Facebook): Medición de instalaciones y analítica de uso.

V. Permisos del dispositivo

La aplicación solicita únicamente los permisos indispensables para su funcionamiento:

Acceso a Internet y Estado de Red: Para sincronizar datos con los servidores seguros de Firebase.
Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): Disponible en Android 13 en adelante para recibir avisos de evaluación y confirmaciones de pago.
Identificador de Anuncios (AD_ID): Para desplegar publicidad adaptada según las políticas de Google Play.

VI. Derechos del usuario (ARCO) y Eliminación de Datos

Conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta:

Eliminación directa de cuenta: Puedes solicitarla desde la app en la sección Mi Perfil > Borrar cuenta o directamente en la página web oficial.
Solicitudes por correo: Enviando un mensaje detallando tu CURP a [email protected].

VII. Restricción para menores de edad

Los servicios de CaHa son exclusivos para personas mayores de 18 años. Si se detecta el registro de un menor de edad, su cuenta e información serán eliminadas de inmediato.

VIII. Seguridad

Implementamos estándares de cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) y almacenamiento protegido en la nube mediante reglas de acceso autenticado para salvaguardar tu información.